康佳99018305主程序刷机升级说明：
当电视出现黑屏、死机、不开机、无法进入系统……等问题，无法使用工厂菜单的方法进行程序升级时，我们可以使用官方强制刷机方法，尝试对机器进行升级操作，刷机前请确认自己的电视主程序软件号必须为99018305；否则不可刷入此固件，刷机有风险，操作须谨慎！建议请有相关家电维修刷机经验下载;
1.平台：hisiv551
2.主程序软件：99018305（如查询不一致，请勿下载）
3.主程序软件版本号：V3.0.19版本
首先到康佳电视串号检测平台 ：http://service.kkapp.com/KKAFTERSALE/pages/sn/sn.jsp 确认自己的主程序软件号是对应的，否则不可刷入此包，以免黑屏、无法进入系统等情况；刷机有风险，本固件为康佳电视官方售后维修固件，需要一定动手能力，如不懂电视刷机常识不建议下载，以免出错！
康佳ExxX7S系列v511平台电视刷机方法：
常规升级步骤：
1.首先把下载的文件压缩包解压，然后找到“HV551Upgrade.zip”放入U盘根目录；
2.U盘接入电视，在设置中心-升级中选择离线升级；
3.静待升级完成。
强制升级步骤：
1.首先把下载的文件压缩包解压，然后找到“HV551Upgrade.zip”放入U盘根目录；
2.U盘接入电视；
3.将电视断电开机，马上按住遥控器的“音量+”键10S后松手。
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部分故障以及解决方案
Q: 设置中心-升级处没有离线升级选项
A：重新拔插U盘，确认电视能识别U盘；确认安装包HV551Upgrade.zip文件在U盘根目录
Q：升级失败/升级超过15分钟仍然没升级完成
A：断电，拔插U盘或者更换U盘，重新执行强制升级步骤
Q：升级以后，画面能正常显示，但卡在KONKA LOGO
A：更换U盘，执行强制升级步骤重新升级。如若还不行，可升级回老版本软件。
更多康佳刷机固件，可到固件中心[康佳]专区查找：https://www.77itv.com/rom/konka
